در کلیبر، خرابی خودرو همیشه در نقطهای اتفاق نمیافتد که دسترسی به تعمیرگاه راحت باشد. ممکن است در مسیرهای اطراف شهر، جادههای منتهی به آبشاحمد یا هنگام رفتوآمد به سمت اهر و مناطق روستایی خودرو متوقف گردد. در چنین شرایطی، داشتن یک شماره امدادی مطمئن میتواند خیال راننده را راحتتر کند. ما در مجموعه امداد خودرو جهان آذر، تحت مدیریت آقای واقف، خدمات فوری، سریع، سیار و شبانهروزی را برای رانندگان کلیبر و محدودههای تحت پوشش ارائه میدهیم.
در کلیبر چه زمانی به امداد خودرو نیاز پیدا میکنیم؟
بعضی خرابیها با یک نشانه ساده شروع میگردند، استارت ضعیف، روشن نگشتن خودرو، بالا رفتن آمپر یا پنچری. ادامه دادن مسیر در چنین شرایطی ممکن است خرابی را شدیدتر کند. ما هنگام تماس ابتدا درباره نشانههای مشکل سؤال میکنیم. همین اطلاعات اولیه کمک میکند مشخص گردد تعمیرکار سیار، یدک کش یا خودروبر برای مأموریت مناسبتر است.
خدمات ما برای رانندگان
هدف ما این است که در صورت امکان، خودرو را همانجایی که متوقف گشته راهاندازی کنیم. اگر خرابی جدی باشد، انتقال خودرو را در نظر خواهیم گرفت. خدمات مجموعه شامل:
- باتری به باتری
- تعویض باتری
- پنچرگیری
- تعویض لاستیک
- سوخترسانی سیار
- تعویض تسمه دینام
- تعویض پمپ بنزین
- تعویض ترموستات و شلنگ رادیاتور
- برخی تعمیرات برق و مکانیک
- یدک کش و انتقال خودرو
خرابی خودرو در جادههای اطراف کلیبر
در مسیرهای جادهای، محل توقف خودرو اهمیت زیادی دارد. توقف در پیچ، کنار مسیر کمعرض یا نقطهای با دید محدود میتواند خطر برخورد با خودروهای عبوری را افزایش دهد. اگر امکان جابهجایی ایمن وجود دارد، خودرو را به محل مناسبتری منتقل کنید، در غیر این صورت چراغهای هشدار را روشن کرده و موقعیت دقیق را برای ما ارسال کنید. ما بر اساس محل خودرو، نوع خدمت مورد نیاز را مشخص خواهیم کرد.
خدمات شبانهروزی برای مواقعی که تعمیرگاهها تعطیلاند
خرابی خودرو ممکن است زمانی رخ دهد که بیشتر تعمیرگاههای اطراف تعطیل هستند. برای همین ما فعالیت خود را به ساعات معمول کاری محدود نکردهایم. در تمام ساعات شبانهروز امکان تماس و هماهنگی وجود دارد. پس از دریافت اطلاعات خودرو و محل توقف، درخواست بررسی و نیروی مناسب اعزام میگردد.
مکانیک سیار و تعمیر خودرو در همان محل
اگر ایراد خودرو با یک تعمیر سبک قابل رفع باشد، انتقال آن هزینه و دردسر اضافی ایجاد میکند. ما ابتدا امکان تعمیر در محل را بررسی میکنیم. در صورت فراهم بودن شرایط، مواردی مانند: باتری، تسمه دینام، پمپ بنزین، ترموستات، شلنگ رادیاتور و برخی ایرادات برق خودرو و…در محل بررسی و در صورت امکان رفع خواهند گشت. میتوانید از خدمات مکانیک سیار تبریز هم استفاده کنید.
یدک کش مناسب برای خودروهای متوقف گشته
انتخاب وسیله حمل باید با وضعیت خودرو هماهنگ باشد. نوع خودرو، وضعیت چرخها، وزن و محل توقف روی این تصمیم اثر میگذارد. ما برای مأموریتهای مختلف از تجهیزات حمل مناسب استفاده میکنیم تا خودرو با کمترین فشار و ریسک ممکن جابهجا شود.
خودروبر برای حمل خودروهای آسیبدیده
خودرویی که پس از تصادف امکان حرکت ندارد یا آسیب آن اجازه یدک کشی معمول را نمیدهد، به روش حمل متفاوتی نیاز خواهد داشت. در این موارد، شرایط خودرو و مقصد بررسی میگردد و در صورت نیاز امکان هماهنگی خودروبر تبریز برای انتقال وجود دارد.
گستره اعزام
محدوده فعالیت ما کلیبر و مسیرهای اطراف را در بر میگیرد و با توجه به موقعیت مأموریت، امکان اعزام به نقاط مختلف بررسی میگردد. از جمله مناطق و مسیرهای مرتبط میتوان به: کلیبر، آبشاحمد، اهر، ورزقان، هوراند، خداآفرین و مسیرهای ارتباطی اطراف اشاره کرد. برای نقاط روستایی و جادهای، ارسال لوکیشن تلفن همراه باعث میگردد امدادگر راحتتر محل خودرو را پیدا کند.
پنچرگیری و تعویض لاستیک در محل
پنچری زمانی دردسرساز میگردد که ابزار مناسب همراه راننده نباشد یا محل توقف شرایط مناسبی برای تعویض لاستیک نداشتهباشد. ما امکان اعزام نیروی سیار برای پنچرگیری و تعویض لاستیک را داریم تا راننده مجبور نباشد خودروی متوقف گشته را با وضعیت نامناسب تا تعمیرگاه براند.
نحوه محاسبه هزینه
هزینه امداد برای همه مأموریتها یک رقم مشخص ندارد. فاصله محل خودرو، نوع خدمت، تجهیزات مورد استفاده و میزان عملیات انجام گشته در تعیین مبلغ نهایی اثرگذار هستند. ما خدمات را بر اساس تعرفههای کشوری محاسبه میکنیم و در مواردی که نیاز به حمل یا عملیات خاص وجود داشتهباشد، شرایط همان مأموریت در نظر گرفته خواهد گشت. ارائه خدمت پس از واریز بیعانه انجام میگردد.
چرا انتخاب تیم امدادی حرفه ای اهمیت دارد؟
در زمان خرابی خودرو، اولین مجموعهای که پیدا میکنید الزاماً بهترین انتخاب نیست. مهم است تیمی را انتخاب کنید که بتواند شرایط خودرو را درست بررسی کند و برای هر ایراد، راهکار متناسب داشتهباشد. ما در مجموعه امداد خودرو جهان آذر، تحت مدیریت آقای واقف، حدود ۱۵ سال سابقه فعالیت داریم و تلاش میکنیم این تجربه را در شیوه برخورد با هر مأموریت به کار بگیریم. برای ما سرعت اعزام، پاسخگویی مناسب، تجهیزات قابل اتکا و رعایت ایمنی خودرو در کنار یکدیگر معنا پیدا میکنند.
مسیرهای بینشهری را هم جدی میگیریم
بخشی از درخواستهای امدادی مربوط به خودروهایی است که در حال سفر هستند. در این شرایط، راننده معمولاً به خدماتی نیاز دارد که بتواند فراتر از محدوده یک خیابان یا محله پاسخگو باشد. ما مأموریتهای درونشهری و برونشهری را متناسب با محدوده خدمات پیگیری میکنیم و برای خودروهایی که به سمت تبریز حرکت میکنند، امکان هماهنگی با امداد خودرو تبریز نیز وجود دارد.
چیزی که در کار ما اهمیت دارد
ما قصد نداریم برای هر خرابی یک نسخه یکسان بپیچیم. ممکن است یک خودرو با باتری به باتری دوباره راه بیفتد و خودرویی دیگر به دلیل خرابی جدی نیازمند انتقال باشد. روال ما بر پایه بررسی شرایط خودرو است:
- ابتدا مشکل را از مشتری میپرسیم.
- موقعیت خودرو را مشخص میکنیم.
- نیروی مناسب را اعزام میکنیم.
- وضعیت خودرو در محل بررسی میگردد.
- تعمیر یا انتقال بر اساس نتیجه بررسی انجام خواهد گشت.
- این روش کمک میکند تصمیمگیری درباره خودرو بر اساس شرایط واقعی آن انجام گردد.
مراحل گام به گام ارائه خدمت
۱. اعلام خرابی: مشتری مشکل خودرو را توضیح میدهد.
۲. دریافت موقعیت: آدرس یا لوکیشن محل توقف ثبت میگردد.
۳. شناخت خودرو: مدل و شرایط کلی خودرو پرسیده میگردد.
۴. انتخاب امدادگر: نوع نیروی مورد نیاز مشخص میگردد.
۵. حرکت به سمت محل: امدادگر همراه تجهیزات مناسب اعزام میگردد.
۶. بررسی حضوری: ایراد خودرو از نزدیک ارزیابی خواهد گشت.
۷. اجرای راهکار: تعمیر در محل یا عملیات حمل انجام میگردد.
۸. خاتمه مأموریت: خودرو راهاندازی یا برای انتقال به مقصد آماده میگردد.
جمعبندی
ما در امداد خودرو جهان آذر تلاش میکنیم رانندگان کلیبر در زمان خرابی خودرو بدون راهحل نمانند. خدمات شبانهروزی، فوری، سیار، درونشهری و برونشهری را متناسب با شرایط هر مأموریت ارائه میدهیم و از تعمیرات سبک و پنچرگیری تا باتری به باتری، سوخترسانی، یدک کش و انتقال خودرو را پوشش میدهیم. تجربه حدود ۱۵ ساله آقای واقف نیز پشتوانه کاری مجموعه در ارائه خدمات امدادی به رانندگان منطقه است.
سوالات متداول
لزومی ندارد، ابتدا وضعیت خودرو بررسی میگردد و اگر امکان راهاندازی در محل وجود داشتهباشد، همانجا اقدام خواهیم کرد.
در محدوده خدمات، امکان اعزام به این مسیر و نقاط اطراف آن قابل بررسی است. در ضمن میتوانیم با امداد خودرو عجب شیر هم همکاری کنیم.
بله، در صورت قرار داشتن خودرو در محدوده خدمات، سوخترسانی به محل انجام میگردد.
شرایط خودرو بررسی میگردد و در صورت نیاز، یدککش یا خودروبر مناسب برای انتقال هماهنگ خواهد گشت.